Dominá tu agenda.
El diagnóstico de la agenda del Número 1.
Entre el 40 y el 50% de la agenda del dueño de una PyME la impone la urgencia del día. La otra mitad la elige él. Y ahí está la diferencia: más que lo que hay en la agenda, lo que distingue a un Número 1 es cómo la usa y cómo la diseña.
Este diagnóstico empieza por ahí. Primero, cómo manejás tu tiempo: cinco preguntas que dicen si sos bombero o jardinero. Después, a qué se lo dedicás: quince tareas que sólo el dueño puede hacer, y cuáles estás dejando pasar. Sin puntaje que te apruebe o te repruebe: un mapa de tu agenda.
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Hay tareas que no admiten improvisación.
Algunas cosas que el dueño descuida se pagan la semana que viene, y por eso nadie las descuida mucho tiempo. Otras no se pagan nunca — hasta que se pagan todas juntas.
Lo que grita
El cliente que se queja, el cheque que vence, el gerente que renuncia. Son urgentes, se atienden solas y consumen medio día.
Lo que nadie pone en la mesa por vos
Que tu gente piense estratégicamente. Que sepa aprender. El ambiente para innovar. Tu sucesión. Si no las planteás vos, nadie en tu empresa las va a plantear. Y el día que la sucesión se vuelve urgente es el día que estás internado.
El dato incómodo
De cada cuatro Números 1, tres dicen que preparar su sucesión es importante. Sólo la mitad le dedicó tiempo. Es la mayor brecha de las quince tareas.
Primero, cómo manejás tu tiempo. Después, a qué se lo dedicás.
No es una lista de consejos. Es el marco con el que Alejandro Carrera estudió la agenda de cientos de Números 1 en América Latina, traducido a la escala de una PyME y convertido en un cuestionario que respondés vos, en dos partes y en ese orden.
- 01Parte 1 · ¿Bombero o jardinero? Cinco preguntas sobre cómo se te va la semana: cuánto se lleva lo urgente que no era importante, qué protegés, qué entra primero en la mesa, si tenés medio día que nadie toca. Con veredicto.
- 02Cómo se domina una agenda. Los tres movimientos del que dejó de ser bombero: bloquear, elegir y proteger cinco cosas, y llenar ese bloque con lo que corresponde.
- 03Parte 2 · A qué te dedicás. Las quince tareas que sólo el dueño puede hacer, en tres bloques: el negocio, la dirección y lo institucional, que es lo que decide si tu empresa te sobrevive y lo que casi todos descuidan.
- 04Cómo leer tu resultado. Qué significa cada bloque y por qué el puntaje bajo en uno de ellos es más grave que en los otros dos.
- 05Las que nadie pone en la mesa por vos. Las cuatro tareas que, si el dueño no plantea, nadie en la empresa plantea.
- 06El primer movimiento. Uno solo, no quince, según dónde te dio más bajo. Y con quién contrastarlo.
Tres pasos, doce minutos.
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Lo respondés solo
Cinco afirmaciones sobre tu tiempo y quince sobre tu trabajo, del 1 al 5. Nadie las ve más que vos.
Ves tu mapa
Primero, si tu agenda la armás vos o la arma la urgencia. Después, qué proceso estás dejando pasar y cuál es el primer movimiento.
Alejandro Carrera
Profesor titular de Política de Empresa del IAE Business School y titular de la Cátedra PwC de Gobierno de las Organizaciones. Estudia el trabajo del Número 1 desde hace más de veinte años: entrevistó y encuestó a cientos de dueños y directores generales en toda América Latina.
En 1985 armó el primer grupo de Directorios Asociados —seis dueños de PyME sentados a la misma mesa, una vez por mes— y lo acompañó durante veinticinco años. En 2004 fundó ADIRAS, la asociación que hoy nuclea esos grupos, y fue su primer presidente.
Tu agenda la armás vos,
o la arma la urgencia.
Doce minutos para ver, en una hoja, cómo se te va el tiempo y qué parte de tu trabajo de dueño está quedando sin hacer.
Quiero dominar mi agenda